Sisällysluettelo
- Laaja Pelikirjasto Jokaiselle Pelaajalle
- Pelilupa ja Turvatoimet
- Maksumetodit ja Nostoprosessi
- Kampanjat ja Palkitsemisjärjestelmä
- Tukipalvelun Saavutettavuus
Laaja Pelitarjonta Jokaiselle Pelaajalle
Roostino tuottaa ylitse 3000 pelivaihtoehtoa, jotka ovat on tarkasti valittu yhteistyössä sektorin merkittävimpien pelivalmistajien parissa. Pelitarjontamme kattaa perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin videopokereihimme kuin myös live-peleihin, joiden aidot krupieerit luovat todellisen kasinofiiliksen heti kotiisi. Suoritimme rakentaneet kumppanuutta NetEntinmukaisen, Microgaminginmukaisen, Evolution Gamingin ja Pragmatic Playn tasoisten hyvämaineisten tarjoajien kanssa turvataksemme erinomaisen pelihetken.
Pelikirjastomme jakautuu ymmärrettäviin osioihin, joka nopeuttaa suosikkipelien paikallistamista. Roostino uudistaa toistuvasti pelivalikoimaansa, että asiakkaillamme on kaiken aikaa pääsy tuoreimpiin peleihin. Kukin peli on tarkistettu oikeudenmukaisuuden ja satunnaislukugeneraattoreiden toimivuuden turvaamiseksi.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Livepelit | 450+ | Evolution Gaming | 98.8% |
| Pöytäpelit | 280+ | Microgaming | 97.5% |
| Progressiiviset pelit | 180+ | Pragmatic Play | 95.1% |
Pelilupa ja Turvatoimenpiteet
Roostino operoi Maltan pelihallintoviranomaisen (MGA) antamalla toimiluvalla numerolla MGA/B2C/394/2017, mikä on yksi alan merkittävimmistä pelilisensseistä Euroopassa. Mainittu lupa velvoittaa meitä noudattamaan vahvoja määräyksiä pelaajien talletusten käsittelemisessä, yksityisyydessä ja vastuullisen pelaamisen edistämisessä. MGA tarkkailee liiketoimintaamme toistuvasti varmistaakseen standardien toteutumisen.
Jokainen datasiirto järjestelmämme ja käyttäjien parissa on salattu 256-bit SSL-enkryptauksella, se on samanlainen tekninen ratkaisu, mitä pankit käyttävät verkkopankkipalveluissaan. Henkilökohtaisia tietojasi ei koskaan jaeta kolmansille osapuolille ilman selkeää lupaa. Sijoitetut rahat varastoidaan segregoiduilla pankkitileillä, jotka ovat täysin eristettyjä operatiivisista taloudesta.
Vastuullisen Peliharrastuksen Työkalut
Tarjoamme monipuolisen valikoiman välineitä, joiden kautta tuella voit hallita peliharrastustasi tehokkaasti. Pystyt määrittää vuorokautisia, viikkokohtaisia tai jokakuukautisia talletusrajoja, tappiolimiittejä kuin myös pelisessiolimiittejä. Itsesulku on tarjolla nopeasti niille, ketkä vaativat tauotuksen pelitoiminnasta.
- Talletuslimiittien luominen ajanjaksottain
- Häviömaksimet varmuuden varmistamiseksi
- Pelisessioiden aikaseuranta
- Välitön itsesulkuoptio 6-24 kuukaudeksi
- Kumppanuus Peluuri-organisaation kanssa
- Nuorten peliharrastuksen torjuntakeinot
Maksutavat ja Kotiutusprosessi
Roostino ottaa vastaan laajan määrän maksuvaihtoehtoja, jotka on valikoitu Suomen käyttäjien vaatimusten perusteella. Pankkitransaktiot, pankkikortti- ja luottokortit, sähköiset lompakot sekä korttimaksut ovat saavutettavissa koska tahansa. Prosessoimme rahasiirrot välittömästi, jolloin sinä voit alkaa peliharrastuksen vailla lykkäyksiä.
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vuorokautta | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12 h | 20€ / 20,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | 20€ / 20,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 3-5 vuorokautta | 50€ / 50,000€ |
Kotiutusprosessin Läpinäkyvyys
Kotiutuspyyntösi käsitellään pääasiassa samanlaisella maksutavalla, jota sovelsit talletukseen valuuttapesun torjumiseksi. Ennenkuin ensimäistä kotiutusta täytyy on vahvistaa identiteettisi lähettämällä meillemme viranomaisen tarjoama tunnistuspaperi ja asumispaikan todentava dokumentti. Tämä kertaluonteinen menettely turvaa käyttäjätilisi varmuuden ja mahdollistaa nopeammat myöhemmät nostot.
Edut ja Palkitsemisjärjestelmä
Roostino huomioi asiakkaansa laajoilla kampanjoilla, joita on kehitetty lisäämään pelihyötyä. Ensikertalaiset pelaajat saavat tervehdyspaketin, mikä hajaantuu lukuisalle ensimmäiselle sijoitukselle. Vakioasiakkaillemme esitämme viikkokohtaisia uudelleenlatausbonuksia, takaisinmaksukampanjoita kuin myös vapaaopyörityksiä tietyissä peleissä.
VIP-ohjelmamme on monitasoinen järjestelmä, jolloin hyödyt kohoavat sen myötä, jos peluutat enemmän. Jokainen sijoittamastasi eurosta kerrytät pointteja, mitkä korottavat sinua ylemmille tasoille. Ylimmillä tasoilla nautit yksityisen asiakaspalvelijan, sujuvammat kotiutukset, korkeammat nostorajat sekä erityisiä invitaatioita turnauksiimme.
- Tervetuliaisbonus ensikertalaisille käyttäjille maksimissaan 500 euroon asti
- Viikoittaiset täydennystarjoukset toimiville pelaajille
- Cashback-ohjelma, joka kompensoi prosenttiosuuden voitoista
- Free spinejä suosituihin kolikkopeleihin
- Kuukausittaiset mestaruudet palkintopotteineen
- Syntymäpäiväbonukset kanta-asiakkaille
Palvelumme Saavutettavuus
Roostino asiakastukemme on tavoitettavissa ympäri 24/7 kaikkina arkipäivänä. Kotimaisella kielellä toimiva asiakaspalvelumme muodostuu harjaantuneista ammattilaisista, jotka henkilöt reagoivat kyselyihisi keskimäärin kahden-neljän min kuluessa verkkochat-toiminnon kautta. Toisena vaihtoehtona pystyt saada kontaktia sähköpostilla tai kontaktoida veloituksettomaan asiakaspalvelunumerooon.
Tarjoamme samoin kattavaa UKK- osiota, josta havaitset ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin talletuksista, bonussäännöistä ja operatiivisista ongelmista. Asiakaspalvelumme käsittelee kaikki kontaktin yksilöllisesti tavoitellen selvittämään ongelmasi mahdollisimman sujuvasti ja vaikuttavasti.
Lupaamme esittämään pelaajillemme varman, tasapuolisen ja hauskan pelifoorumin, jossa kukin istunto on kehitetty optimoimaan iloa. Toimi vastuullisesti ja pidä mielessä, kuinka pelaamisen pitää aina säilyä viihteenä.