Fantasino – Ainutlaatuinen Pelikokemus Suomalaisille Pelaajille

Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima
• Suojaus ja Luotettavuus
• Maksumenetelmät että Kotiutukset
• Edut sekä Kampanjat
• Asiakaspalvelu

Laaja Pelivalikoima

Fantasino esittää käyttäjillemme yhteensä 2000 vaihtelevaa vaihtoehtoa, jotka kaikki on tarkasti valittu yhdessä markkinoiden parhaiden kehittäjien kanssa. Valikoimamme sisältää kaiken perinteisistä kolikkopeleistä tuoreisiin peleihin, ja livedealerpeleihin, missä todelliset dealererit luovat todellisen kasinotunnelman suoraan kotiisi.

Yhteistyökumppaninamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming, mitkä ovat poikkeuksetta mainettaan korkeasta laadusta ja oikeudenmukaisuudesta. Pelikirjastomme kasvaa jatkuvasti tuoreimmilla peleillä, jolloin käyttäjämme näkevät aina jotakin uutta sekä kokeiltavaa kokeiltavaksi. Fantasino casino toimii Malta viranomaisen valvomalla pelilisenssillä (MGA/B2C/111/2004, saatu 1. elokuuta 2018), joka turvaa operaatiomme avoimuuden sekä laillisuuden.

Turvallisuus sekä Luotettavuus

Käyttäjien suojaus edustaa palvelussamme tärkein painopistealue. Käytämme markkinoiden edistyneintä salaustekniikkaa varmistaaksemme kaikki mahdolliset henkilötiedot että maksuliikenteen. Tietosuojakäytäntömme seuraavat tiukasti EU-alueen yleistä tietosuojanormistoa (GDPR), ja kaikki asiakastiedot pidetään suojatusti turvatuilla tietokeskuksissa.

Vastuullinen pelaaminen edustaa tärkeä osa toimintaamme. Tarjoamme asiakkaillemme lukuisia työkaluja pelitoiminnan hallintaan:

• Talletuslimiittien asettaminen päivä-, viikko- tai vaihtoehtoinen kuukausitasolle
• Tappiorajojen määrittely helpottamaan budjettien hallitsemisessa
• Pelisessioiden aikarajoitukset välttämään liiallisen pelitoiminnan
• Itsesulku väliaikaisesti tai vaihtoehtoisesti lopulliseen asti
• Tarkistukset, jotka ilmoittavat käytetystä ajasta sekä käytetyistä summista

Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset

Fantasino mahdollistaa laajaa joukon maksuvaihtoehtoja, mitkä on sovitettu kohdennetusti Suomen pelaajille mukaisiksi. Tuemme yhtä lailla klassikot pankkisiirrot sekä uudet sähköiset lompakot, antaen mukautuvuutta kaikille pelaajalle.

Nopeat Nostot Ei Viivytyksiä

Kotiutustoimintomme on suunniteltu maksimaalisen nopeaksi sekä helpoksi. Heti kun tilisi on vahvistettu, useimmat nostot hoidetaan 24 tunnin aikana. Trustlyn kautta tehdyt nostot tapahtuvat usein jopa muutamassa tunnissa, joka luo rahojen nostamisesta pelitililtä pankkitilille poikkeuksellisen sujuvaa.

Edut sekä Kampanjat

Fantasino kohtelee asiakkaitaan runsaasti erilaisten etujen että promootioiden kautta. Tervetuliaispaketimme on huolellisesti suunniteltu tuomaan aloitteleville pelaajille voimakas startti, samalla kun uskolliset asiakkaamme hyötyvät toistuvista eduista VIP-klubimme puitteissa.

Bonusehdot ovat kaikessa läpinäkyvät ja oikeudenmukaiset, vailla salaisia ehtoja. Kierrätysvaatimukset lukeutuvat toimialan keskitasoa, ja selkeä tiedottamisemme turvaa, jotta kukin pelaaja käsittää kokonaan kampanjoiden edellytykset ennen sen käyttöönottoa.

VIP-ohjelma Uskollisille Pelaajille

Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu monesta portaista, joissa kaikki tuo yhä korkeampia palkintoja:

1. Pronssi – Pohjatason edut että kiihdytetyt kotiutukset
2. Silver – Korkeammat talletusmaksimit ja henkilökohtainen asiakaspalvelu
3. Kulta – Ainutlaatuiset edut sekä pääsyoikeus erikoistapahtumiin
4. Platina – Personoidut promootiot sekä ainutkertaiset cashback-edut
5. Timantti – Huippuluokan kohtelu sekä maksimoidut edut

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä 24/7 seitsemänä päivää viikkoa. Tarjoamme palvelua suomen kielisesti live-chatin, emailin ja puhelimen avulla. Keskimääräinen reagointiaika live-chatissa on reilusti alle kaksi minuutin, mikä takaa nopean apupalvelun kaikissa tilanteissa.

Tukihenkilömme tulevat kouluttautunut tarkasti tuntemaan jokainen pelitilankamme sektorit, ja he kykenevät tukemaan yhtä lailla teknisten vaikeuksien kuin myös pelisääntöjen selittämisessä. Tavoitteenamme on hoitamaan kunkin kontaktin heti ensimmäisellä kontaktikerralla, mikä ilmenee korkeissa asiakaskokemuspisteidemme.

Usein Esitetyt Kysymykset

Sivustollamme sijaitsee kattava UKK-osio, mikä vastaa yleisimpiin kysymyksiin liittyen tilitoimintoihin, bonusasioihin, peleihin että rahaliikenteeseen. Alue päivitetään säännöllisesti käyttäjien kommenttien perusteella, jolla varmistetaan että sisältö ylläpidetään aina ajantasaisena että käytännöllisenä. Lukuisissa tilanteissa asiakkaat havaitsevat vastaukset tiedusteluihinsa saman tien ei vaadi tarvittaessa tavoittaa tukitiimiä, mikä seikka kiihdyttää haasteiden selvittämistä entisestään.